Vi använder cookies på våra webbplatser för att förbättra användarupplevelsen. Genom att klicka på ”Jag godkänner” accepterar du alla cookies. Vill du inte tillåta alla cookies kan du ändra inställningar genom att klicka på Service portalens cookie policy.

Hantera inställningar

Cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Alltid aktiv

Dessa cookies är nödvändiga för att du ska kunna navigera på webbplatsen och är alltid aktiverade. Nödvändiga cookies aktiverar grundläggande funktioner som sidnavigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen.

Cookies för analyssyfte

Dessa cookies är till för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Cookies för analys gör det möjligt att beräkna antalet besök samt att se källor för trafik till webbsidan. På så sätt kan vi se vilka sidor som är mest besökta och vilka vi behöver förbättra eller utveckla, samtidigt som det ger oss insikt i hur besökare rör sig på sidan. Tillåter du inte dessa cookies sparas ingen besökar-specifik information när du använder webbsidan.

Avbryt

Felanmäl och beställ

Är ditt ärende akut? Ring Coor helpdesk 08-123 780 90.

 

Undrar du över något?

Oavsett vad du undrar över är du varmt välkommen att kontakta vår helpdesk. Vårt team har bra kunskap om våra tjänster och kan även hjälpa dig med kontaktuppgifter till ansvariga för olika områden. Coor helpdesk finns på plats dygnet runt.

Felanmälan

Här kan du snabbt och enkelt göra en felanmälan, klicka på knappen längst ner på sidan och fyll i formuläret. Vänligen fyll i hela formuläret innan du skickar in det.

Dörrar:
Vid felanmälan av dörrar behövs dörrens slutändelse (-1,-A,-B,-E) anges i beskrivningsfältet, läs hur du hittar det genom att klicka här.

Detta gäller även felanmälan av armbågskontakter och sparkplattor till dörrar.
Patientlarm: Fel på patientlarm felanmäls till TeleService vardagar på 08-123 760 90 (08-16). Övrig tid SF-IT på 08-123 777 77.

Beställning

Var uppmärksam på att vid vissa beställningar måste beställningsblankett åtgärdsförfrågan vara ifylld och bifogad i beställningen. Om du önskar få en offert på ett uppdrag, vänligen ange det i åtgärdsförfrågan så återkommer vi.

Flyttbeställning:

Beställning av flytt skall ske minst 48 timmar innan önskat genomförande. Vänligen ange datum för önskad flytt samt uppge fullständigt rumsnummer var materialet ska hämtas.

Bifoga ifylld beställningsblankett.

Lokalanpassning:

Vänligen var så detaljerad som möjligt. Bifoga ifylld beställningsblankett. 

Leverans express:

Expressleverans av paket till eller från avdelning. Vänligen ange fullständigt rumsnummer var leveransen ska hämtas. Glöm inte att sätta på en retursedel. Ange i beskrivingsfältet vilken transportör paketet ska skickas med.

 

Ska paket skickas till en annan avdelning behöver du ange rumsnummer för vart paketet ska hämtas, samt vart det ska ställas av i beskrivningsfältet.

Lokalvård:

Beställning av extra lokalvård. Vänligen ange när lokalvård ska utföras samt rumsnummer. Gäller det flera rum, välj ett i rullisten och komplettera med övriga rum under beskrivning. Bifoga ifylld beställningsblankett.

 

Vid behov av akuta städ, vänligen kontakta Helpdesk på telefon 08-123 780 90. Vi påbörjar vanligtvis akutstäd inom en timme efter att beställningen kommit in.

Transport av avfall:

Beställning av hämtning av avfall. Vänligen ange avfall, till exempel extra tömning av miljörum, tompall eller hämtning av sjukvårdens specialavfall samt vikt eller antal kärl och storlek på dem.

Vid kassering av möbler och skrymmande avfall behövs en ifylld beställningsblankett bifogas.

JIT:

 

Följande information krävs för att vi ska kunna hantera ditt JIT-ärende vänligen skriv in informationen i beskrivningsfältet:

  • J-nummer (t.ex. J-1010 står på era kort samt vid JIT skåpen)
  • Artikelnummer på den vara som vill läggas till eller ändras
  • Plats där artikel ska placeras (t.ex. 100-01:0101).

Utemiljö:

Vänligen ange byggnad U000 vid felanmälan av ärende som avser utemiljön. Om möjligt, ange gatuadress i beskrivningsfältet.

Övrigt:

Används om beställning avser något som inte finns specificerat ovan som till exempel hjälpmedelsleveranser.

 

För att beställa ändringar till en textilvagn behövs följande information i beskrivningsfältet:

  • Avdelning(Ex E6:05)
  • Nr på textilvagnen:
  • Övrigt:
  • Namn på plagg/textilier att lägga till inklusive storlek och antal som önskas:
  • Namn på plagg/textilier att ta bort, storlek och antal:
Obligatorisk
Obligatorisk
{{locationLevel.selectedLocation.Name}}
Obligatorisk
Obligatorisk
{{vm.services[0].Name}}
Obligatorisk
{{vm.subServices[0].Name}}
Obligatorisk
Max antal tecken är 62
Obligatorisk
Ogiltig e-post
Max antal tecken är 100
Obligatorisk
Om angivet, krävs att numret är mellan 5-20 tecken långt
Obligatorisk
Om angivet, krävs att numret är mellan 5-20 tecken långt
Obligatorisk
Max antal tecken är 79
Obligatorisk
Max antal tecken är 100
Obligatorisk
Max antal tecken är 32000
Filstorleken får vara max 15MB
Ogiltig filtyp
Obligatorisk

Tack! Vi har tagit emot ditt ärende.

Ett fel har inträffat

Tyvärr verkar som vi har problem med att ta emot ditt ärende.

Försök igen eller kontakta din lokala kundtjänst.

Inga platser kunde hittas för kunden
Tjänsten är för närvarande nere, vänligen pröva igen senare
Ett oväntat fel har inträffat

{{vm.newServiceRequest | json}}
{{vm.createdServiceRequest | json}}